Mala efectividad

En la facultad me insistieron que ser eficiente es lo más importante.

Porque ser eficientes es ser eficaces pero con el menor costo posible. Y resulta que después de años de trabajar con mentores y coaches me enseñaron que ese ángulo no solo está mal, sino que es peligroso.-

Se puede ser eficaz si se logran los resultados más allá de los costos y se puede ser eficiente a bajos costos sin lograr los resultados deseados. Sí, se puede ser eficiente sin ser eficaz.-

Y ahí es donde entra el concepto de efectividad, cuando se es eficaz y eficiente al mismo tiempo.-

¿Por qué es peligroso el concepto de que la eficiencia incluye siempre la eficacia? Porque eso nos lleva a ahorrar recursos sin poner energías en verificar que se cumplan los objetivos, o que estos últimos estén bien definidos. De esta forma consumimos pocos recursos, pero igualmente no crecemos o nos come la competencia en un contexto de complejidad y cambio constante.