El eterno dilema de quien está a cargo
Estamos a cargo de personal y observamos cómo trabajan. Tienen un plazo de vencimiento y queda poco tiempo. Sabemos que están por cometer un error que los va a demorar y muy posiblemente van a fallar en su objetivo de cumplir antes del vencimiento.-
¿Intervenimos? Ahorramos un error y evitamos un problema con el cliente externo. A la vez que mal enseñamos a nuestro equipo a no moverse libremente o esperar que alguien los ayude a último momento. Autonomía al tacho.-
¿Dejamos que aprendan? sin intervenir y con eso se mejoran las habilidades de nuestro personal. Quizás perdamos un cliente y tengamos que ocuparnos de las frustraciones en el personal por el error cometido.-
Cada alternativas tiene sus pros y contras. Incluso podríamos descubrir que una se asocia a priorizar el presente y otra el futuro.-
¿Qué hacemos? Es el eterno dilema de quien está a cargo.-