Adaptaciones

Cuando viajamos al extranjero, nos solemos encontrar mirando los locales del aeropuerto "duty free" mientras esperamos nuestro avion.

Con una particularidad, en el viaje de ida, tenemos tiempo para mirar comercios, pero no tenemos ganas de comprar y acarrear bolsas desde el inicio del viaje. Y cuando estamos de regreso, solo queremos volver a casa. No vamos a dedicar tiempo a mirar vidrieras cansados.

Los comercios de los aeropuertos resolvieron. Te ofrecen mirar las gondolas y hacer las compras cuando tenés tiempo, a la ida. Y te dejan guardada tu bolsa, te la dan a la vuelta, cuando ya estes volviendo a tu hogar.

Las situaciones por las que pasan tus clientes son muy importantes y dictan sus comportamientos de compras. Si aprendes de ellas, podrás adaptar tus servicios.